Está actualmente em litígio com uma companhia de seguros.
Se isto soa como uma disputa em um impasse, apesar de ter tentado resolver com os serviços dentro da empresa (serviço de "créditos", "cliente" ou "qualidade"), você pode entrar em contato por carta com recepção regresso ao Provedor de Justiça, que é o seu seguro, enviando cópias de todos os documentos dos autos (documentos contratuais e correspondência com a sua seguradora).

Sr. (Sra.)

Estou actualmente em litígio com a companhia de seguros (nome da empresa) para a execução do contrato n º (referência) para a garantia de (indicar a finalidade de seguro: automóvel, apartamento ...).

O problema agora é eu ver (a explicar brevemente o seu caso).

Na expectativa da sua resposta, queira aceitar, o senhor (senhora), os protestos da minha mais alta consideração.

(Assinatura)

Se você não sabe o nome do departamento encarregado de créditos dentro de sua companhia de seguros, você pode escrever para a agência para centralizar as reivindicações:
Mediação de seguros
11, rue de La Rochefoucauld
75431 Paris Cedex 09.
Tel. : 01 53 32 24 48.

A agência irá direcionar o seu pedido para o departamento. Se, apesar da intervenção dos créditos, você ainda não conseguiu, pode referir-se ao Provedor de Justiça de sua empresa. Suas informações devem ser apresentadas pela empresa na carta rejeitando o seu pedido ou em resposta ao seu pedido.
Se a solução do mediador falhar, nada o impede de ir a tribunal pedir a ajuda de uma associação de consumidores.