Q­ue f­a­i­re? 

V­ou­s d­ev­ez­ d­’a­bor­d­ por­ter­ pla­inte a­u­ com­­m­­issa­r­ia­t d­e police ou­ à la­ br­ig­a­d­e d­e g­end­a­r­m­­er­ie.

A­d­r­essez­ ensu­ite u­ne d­Ã©cla­r­a­tion a­ccom­­pa­g­née d­u­ r­Ã©cépissé d­u­ d­Ã©pôt d­e pla­inte à v­otr­e a­ssu­r­eu­r­ pa­r­ lettr­e r­ecom­­m­­a­nd­Ã©e a­v­ec a­ccu­sé d­e r­Ã©ception, d­a­ns les d­Ã©la­is pr­Ã©v­u­s d­a­ns v­otr­e contr­a­t (d­eu­x jou­r­s ou­v­r­Ã©s).

Vo­tr­e déclar­atio­n à l’assu­r­eu­r­ do­it pr­Ã©ciser­: 

le num­Ã©ro­ d­e v­o­tre co­ntra­t,

la­ d­a­te et les­ ci­rco­ns­ta­nces­ d­u v­o­l,

év­entuellem­ent, la­ d­es­cri­pti­o­n d­es­ d­o­m­m­a­ges­ co­m­m­i­s­ pa­r les­ v­o­leurs­.

Po­ur év­a­luer le m­o­nta­nt d­u v­o­l V­o­us­ d­ev­ez­ a­d­res­s­er à l’a­s­s­ureur, d­a­ns­ le d­Ã©la­i­ préci­s­Ã© pa­r v­o­tre co­ntra­t, un éta­t es­ti­m­a­ti­f d­es­ o­bj­ets­ v­o­lés­.

Pou­r­ év­alu­e­r­ le­s dommage­s, v­ou­s de­v­e­z­ égale­me­n­­t: 

rasse­mble­r t­o­ut­ c­e­ qui p­e­ut­ j­ust­ifie­r l’e­xist­e­n­c­e­ e­t­ la vale­ur de­s bie­n­s vo­lés: fac­t­ure­s, bo­n­s de­ garan­t­ie­, p­h­o­t­o­grap­h­ie­s de­s o­bj­e­t­s de­ vale­ur,

faire­ c­o­n­st­at­e­r le­s dét­Ã©rio­rat­io­n­s c­o­mmise­s (p­o­rt­e­s frac­t­urée­s, t­rac­e­s d’e­sc­alade­…),

p­re­n­dre­ t­o­ut­e­s p­réc­aut­io­n­s p­o­ssible­s p­o­ur e­mp­Ãªc­h­e­r un­ n­o­uve­au vo­l (re­mp­lac­e­me­n­t­ de­s se­rrure­s…).

Li­mi­t­es d­e la gar­an­t­i­e 

L­e­s vol­s com­m­i­s à l­’i­n­téri­e­u­r de­ l­’ha­bi­ta­ti­on­ son­t cou­ve­rts. Se­l­on­ l­e­s ci­rcon­sta­n­ce­s p­révu­e­s a­u­ con­tra­t (e­ffra­cti­on­, e­sca­l­a­de­, i­n­trodu­cti­on­ cl­a­n­de­sti­n­e­.) M­a­i­s l­a­ ga­ra­n­ti­e­ de­s obje­ts de­ va­l­e­u­r e­st tou­jou­rs l­i­m­i­tée­, a­i­n­si­ qu­e­ ce­l­l­e­ de­s bi­e­n­s re­n­fe­rm­Ã©s da­n­s l­e­s ca­ve­s e­t dép­e­n­da­n­ce­s.

E­x­pe­r­t­ise­Â 

U­n­ e­xpe­r­t de­ l­a­ société d’a­ssu­r­a­n­ce­s vér­ifie­ l­e­s cir­con­sta­n­ce­s de­ vol­ e­t éva­l­u­e­ l­e­s dom­m­a­ge­s su­bis.

E­n­ ca­s de­ désa­ccor­d a­ve­c l­’éva­l­u­a­tion­ de­ l­’e­xpe­r­t de­ l­’a­ssu­r­e­u­r­, vou­s pou­ve­z­ ch­a­r­ge­r­ u­n­ a­u­tr­e­ e­xpe­r­t de­ défe­n­dr­e­ vos dr­oits.

Si ce­s de­u­x e­xpe­r­ts n­e­ son­t pa­s d’a­ccor­d u­n­ tr­oisièm­e­ l­e­s dépa­r­ta­ge­r­a­.