• Coupez l’eau au compteur.
• En cas d’inondation importante, appelez les sapeurspompiers.
• Si la fuite provient de l’extérieur et que les voisins sont absents, demandez au concierge ou au gardien de couper l’arrivée d’eau de l’immeuble.
• Prenez les mesures nécessaires à la sauvegarde de vos biens: mettez hors d’atteinte de l’eau les objets qui peuvent l’être.
• Essayez d’identifier la cause de la fuite et de la stopper, mais limitez-vous aux mesures provisoires en attendant les travaux de réparation: épongez l’eau, aérez.
• Évitez d’avoir recours aux entreprises de dépannage rapide dont vous avez reçu une publicité dans votre boîte aux lettres ou que vous avez trouvées dans l’annuaire ou sur Minitel, et dont vous ignorez les caractéristiques essentielles.
• Demandez à vos amis ou voisins les coordonnées d’un entrepreneur reconnu pour la qualité et le sérieux de son travail.
Vous pouvez vous adresser à des organismes qui contrôlent la qualité des services de leurs membres, par exemple le Syndicat national de service après-vente (Synasav), ou qui regroupent plusieurs entreprises de marques reconnues, comme le Syndicat national des entreprises de dépannage à domicile (Synadep)
